Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Merci pour vos achats chez MICHIKO SCISSORS. Cette politique explique nos conditions d'expédition, d'importation (DDP) et nos offres promotionnelles actuelles.
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Offre Spéciale & Frais d'expédition (Livraison Gratuite)
• Frais d'expédition : GRATUIT (Offerts pour toute commande internationale durant la période promotionnelle).
• Traitement des commandes : Sauf indication contraire, les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour ouvrable (hors week-ends et jours fériés).
• Suivi de commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
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Conditions d'Expédition DDP (Delivered Duty Paid) - Union Européenne (France)
• Prix Tout Compris (TTC) : Tous les prix affichés sur notre site incluent déjà la TVA française ainsi que l'ensemble des droits de douane d'importation.
• Aucun frais à la livraison : Grâce à notre partenaire logistique Global-e, vos commandes sont expédiées sous le régime DDP. Vous n'aurez AUCUN frais de douane, TVA ou frais de dossier supplémentaire à régler lors de la remise de votre colis par le transporteur.
• Calcul transparent : Tous les frais d'importation applicables sont pris en charge et calculés de manière transparente lors du passage en caisse.
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Colis perdus, endommagés ou retardés
Si votre commande est perdue, endommagée ou retardée, veuillez contacter notre équipe support. Nous vous aiderons immédiatement à effectuer les démarches auprès du transporteur.
Modifications et annulations de commandes
Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ? Contactez-nous dès que possible à michikoscissors@gmail.com. Une fois la commande expédiée, aucune modification ne pourra être effectuée.
Des questions ?
Contactez notre service client à l'adresse : michikoscissors@gmail.com
